Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của win35

Chúng tôi ghi lại dữ liệu tài khoản của bạn để xử lý nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ phiên đăng nhập an toàn dù bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt.

Dữ liệu ví điện tửBảo mật phiên đăng nhậpQuyền yêu cầu chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
win35 Chính sách quyền riêng tư của win35
KÊNH LIÊN HỆ

Hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn

Nếu bạn cần biết chúng tôi đang lưu gì, muốn chỉnh sửa thông tin hoặc phát hiện điều bất thường trên tài khoản, đây là những kênh cụ thể để liên hệ. Mỗi yêu cầu đều cần xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý, nhằm bảo vệ đúng chủ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Xem lại dữ liệu đã lưu

Bạn có thể gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ trong tài khoản để xem thông tin chúng tôi lưu về số điện thoại, lịch sử ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phiên đăng nhập gần nhất.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Nếu thông tin cá nhân sai lệch hoặc bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn quy trình xác minh trước khi dữ liệu được chỉnh sửa hoặc xoá.

Báo cáo đăng nhập lạ

Phát hiện phiên đăng nhập không phải do bạn thực hiện, hãy báo ngay cho hỗ trợ tài khoản để khoá phiên đó và kiểm tra lại lịch sử ví tài khoản của bạn.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn ra sao

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là một dòng cam kết — đó là cách chúng tôi mã hoá kết nối, giới hạn quyền truy cập nội bộ và giữ dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết. Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể từng phần trong quy trình xử lý dữ liệu của win35, từ giao dịch ví đến phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn.

Bảo mật giao dịch ví

Thông tin nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hoá và chỉ đối chiếu với đơn vị xử lý giao dịch tương ứng, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, giúp bạn quay lại đúng mục đang xem mà không cần nhập lại thông tin.

Xác minh khi đăng nhập lạ

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi yêu cầu xác minh qua mã gửi đến số điện thoại đăng ký để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản của mình.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử đăng nhập được lưu trong thời gian cần thiết để đối chiếu khi có tranh chấp, sau đó được lược bỏ theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy…

Giải đáp về quyền riêng tư trên win35

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất qua kênh hỗ trợ tài khoản, liên quan trực tiếp đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và phiên đăng nhập của bạn trên win35.

Chúng tôi thu thập số điện thoại đăng ký, lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt để xác minh giao dịch của bạn.

Thông tin ví chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý giao dịch tương ứng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác nhận nạp/rút, chúng tôi không bán dữ liệu này cho mục đích quảng cáo.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đang lưu về số điện thoại, lịch sử ví và phiên đăng nhập gần nhất của bạn.

Bạn liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn quy trình xác minh trước khi yêu cầu đóng tài khoản, việc xoá dữ liệu sau đó được xử lý theo quy định hiện hành tại khu vực bạn ở.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, để bạn quay lại đúng mục đang xem mà không cần đăng nhập lại từ đầu.

Hãy báo ngay cho hỗ trợ tài khoản để khoá phiên đó, kiểm tra lịch sử ví tài khoản và đổi lại thông tin xác minh nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.